Esta política explica, em linguagem simples, como a Fênix Protege trata os dados pessoais de quem visita o site fenixprotege.com.br e de quem pede orçamento de cerca elétrica. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
A responsável é a Fênix Protege, empresa de cerca elétrica residencial, comercial e rural que atende Lauro de Freitas e a região da Estrada do Coco, na Bahia. O nome empresarial é 64.680.585 Marconi Lima de Souza, inscrito no CNPJ 64.680.585/0001-10, com endereço cadastral em Dias d'Ávila-BA. O atendimento aos clientes é feito nas cidades da região da Estrada do Coco listadas no site. Para falar sobre seus dados, use o e-mail fenixprotege2015@gmail.com ou o WhatsApp (71) 99975-9761.
2. Quais dados coletamos
O site não tem cadastro, login, formulário nem venda online. Os dados chegam de duas formas:
- O que você envia. Ao chamar a Fênix pelo WhatsApp, pelo telefone ou por e-mail, recebemos as informações que você mesmo informa, como nome, telefone, endereço ou região do imóvel, fotos e a descrição do que precisa.
- Dados de navegação. Quando você visita o site, o navegador envia automaticamente informações como endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, cliques nos botões de WhatsApp e telefone e o caminho pelo qual você chegou (por exemplo, um anúncio do Google).
Não pedimos CPF, dados de pagamento nem dados sensíveis pelo site.
3. Para que usamos seus dados
- Responder suas mensagens, avaliar o serviço, preparar e enviar o orçamento e combinar a visita ou a execução (quando você pede o orçamento, isso é necessário para atender ao seu pedido).
- Prestar o serviço contratado e cumprir a garantia e as obrigações legais que dela decorrem.
- Medir o desempenho do site e dos anúncios, para saber quais páginas e anúncios levam a contatos e melhorar o atendimento (interesse legítimo da Fênix).
- Manter o site seguro e funcionando.
Não vendemos seus dados e não os usamos para criar perfis sobre saúde, religião, política ou outros temas sensíveis.
4. Cookies e ferramentas do Google
O site usa a tag do Google (Google Ads). Ela pode gravar cookies no seu navegador para contar quantas pessoas chegaram por um anúncio e quantas clicaram para falar com a Fênix. Esses dados são tratados também pelo Google, conforme as regras dele. Você pode ver como o Google usa essas informações em policies.google.com/technologies/partner-sites e ajustar ou desligar a personalização de anúncios em adssettings.google.com.
Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando, mas a Fênix deixa de medir essa visita.
5. Com quem compartilhamos
- Google: ferramenta de anúncios e medição, descrita acima.
- WhatsApp (Meta): quando você clica no botão de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo, que segue a política de privacidade do próprio WhatsApp.
- Serviços de apoio: a empresa de hospedagem do site e o provedor de e-mail, que guardam os registros técnicos e as mensagens necessárias para o funcionamento.
- Autoridades: apenas quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos as conversas e os dados de orçamento pelo tempo necessário para atender seu pedido, cumprir a garantia do serviço e as obrigações legais. Depois disso, eliminamos ou tornamos os dados anônimos. Os dados de medição do Google seguem os prazos definidos pelo próprio Google.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir à Fênix a qualquer momento:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou errados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar um consentimento que tenha dado, quando for o caso.
Envie o pedido para fenixprotege2015@gmail.com ou pelo WhatsApp. Respondemos assim que possível. Se achar que seus dados foram tratados de forma incorreta, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS) e a Fênix adota cuidados razoáveis para proteger as informações que recebe. Nenhum sistema é totalmente livre de riscos, mas tratamos seus dados com responsabilidade e só os usamos para as finalidades acima.
9. Crianças e adolescentes
O site e os serviços da Fênix são voltados a adultos. Não coletamos dados de menores de 18 anos de propósito.
10. Links para outros sites
O site pode apontar para páginas de terceiros, como WhatsApp, Google e fontes citadas nos artigos do blog. Cada um deles tem a própria política de privacidade, e a Fênix não controla o que eles fazem com seus dados.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data no topo da página mostra a última atualização.
Dúvidas? Fale com a Fênix Protege pelo e-mail fenixprotege2015@gmail.com ou pelo WhatsApp (71) 99975-9761.